Support-Bereich

Wir sind für Sie da. Denn nur mit zufriedenen Kunden sind Geschäftsbeziehungen auch wirklich von langfristiger Natur. Und gerade komplexe Softwarelösungen sind besonders erklärungsintensiv. Gut, wenn man sich da auf einen professionellen technischen Supportservice verlassen kann. Nicht ohne Grund unterhalten mehr als 80% unserer Kunden mit uns einen Hotline- und Update-Vertrag. Denn damit sichern sie sich zu einem äußerst attraktiven Preis nicht nur die schnelle und effektive Unterstützung bei Problemfällen und offenen Fragen sondern haben zusätzlich eine stets topaktuelle ERP-Software im Einsatz.

Bei Problemen und Fragen zu MiCLAS. finden Sie unter unserer Hotline-Telefonnummer

+49 (0)2154 8133 18

von Montags bis Freitags zwischen 08.30 und 17.30 Uhr stets ein offenes Ohr.

Im Support- und Download-Bereich finden unsere Kunden und Partner stets die neuesten Updates und Service-Packs, die aktuelle Online-Hilfe zum Download und vieles mehr.

Sie haben noch kein Passwort, sind ein neuer Kunde oder haben Ihr Passwort vergessen? Dann rufen Sie uns an unter Tel +49 (0)2154 8133 0 und Tel +49 (0)2154 8133 10 oder schicken uns eine Email an support@erp4all.com oder schreiben Sie uns Ihr Anliegen oder Ihre Meinung ganz unkompliziert über unser Kontaktformular.

TeamViewer DOWNLOAD

Support per TeamViewer

Bei TeamViewer handelt es sich um ein Programm, das es unserem Supportmitarbeiter erlaubt, Ihren Bildschirm zu sehen.

Für den Support über TeamViewer müssen Sie das folgende Programm herunterladen.

(Bitte auf das TeamViewer Logo klicken.)

Es ist keine Installation notwendig.

Sie starten es nach dem Download mit einem Doppelklick.

Nach dem Start des Programms erhalten Sie eine neunstellige ID-Nummer und ein Kennwort (ändert sich nach jedem Programmstart automatisch). Bitte teilen Sie diese Angaben unserem Supportmitarbeiter mit.

Unser Mitarbeiter kann nach Eingabe der ID-Nummer und des Kennwortes Ihren Bildschirminhalt sehen und Sie unterstützen. Er kann auch die Maus Ihres Rechners bewegen, um Ihnen Details im Programm zeigen zu können.

Detaillierte Informationen zu TeamViewer finden Sie auf der Homepage des Herstellers.